Política de Privacidad y Comunicaciones
Última actualización: 20 de Julio 2025
1. Responsable del tratamiento de datos
Deli Pet Diet
Email: delipetdiet@gmail.com
2. Datos que recolectamos
Durante tu experiencia en nuestra web recolectamos datos personales como:
- Nombre completo, email, teléfono, número de WhatsApp
- Dirección de envío y facturación
- Datos de tu mascota: nombre, raza, edad, sexo, peso, condición corporal, patologías, alimentación y otros datos clínicos
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se usan para:
- Generar planes nutricionales personalizados mediante inteligencia artificial
- Procesar pedidos, despachos y seguimiento
- Enviar información relacionada con tu compra, recordatorios, recomendaciones y promociones
4. Almacenamiento y servicios de terceros
Los datos se almacenan en nuestra base de datos y en nuestro hosting de forma segura. Podemos apoyarnos en herramientas de mensajería automatizada como WhatsApp y email marketing exclusivamente para fines relacionados con Deli.
5. Uso de Inteligencia Artificial
Los planes nutricionales son generados por modelos de IA validados por expertos veterinarios, basados en guías NRC, FEDIAF y AAFCO. Este sistema no reemplaza el criterio médico veterinario profesional.
6. Autorización para comunicaciones (Ley 2300 de 2023)
Al aceptar esta política, autorizas a Deli Pet Diet a contactarte por WhatsApp, correo o llamadas únicamente para fines informativos, comerciales o de seguimiento del plan. Respetamos los siguientes horarios:
- Lunes a viernes: 7:00 a. m. - 7:00 p. m.
- Sábados: 8:00 a. m. - 3:00 p. m.
Puedes retirar esta autorización en cualquier momento escribiendo a delipetdiet@gmail.com o desde tu perfil.
7. Tus derechos
Puedes acceder, actualizar, corregir o eliminar tu información enviando un correo a delipetdiet@gmail.com. Tienes derecho a revocar esta autorización en cualquier momento.
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